ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)，為組織提供了具有科學(xué)性的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的方法和手段。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)自1987年發(fā)布以來(lái)，經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版的歷次修改，直至現(xiàn)今的ISO9001:2015版系列標(biāo)準(zhǔn)。...
隨著法律法規(guī)的日趨嚴(yán)格，以及因污染、資源的低效使用、廢物管理不當(dāng)、氣候變化、生態(tài)系統(tǒng)退化、生物多樣性的減少等給環(huán)境造成的壓力越來(lái)越大，社會(huì)對(duì)可持續(xù)發(fā)展、透明度以及問(wèn)責(zé)制的期望值已發(fā)生了變化。這使得各組織力圖通過(guò)實(shí)施環(huán)境管理體系，采用一種系統(tǒng)的方法來(lái)進(jìn)行環(huán)境管理，以期為“環(huán)境支柱”的可持續(xù)性做出貢獻(xiàn)，ISO14001標(biāo)準(zhǔn)就是在這種背景下產(chǎn)生的。...
對(duì)組織而言，實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系是一項(xiàng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策。組織應(yīng)對(duì)工作人員和可能受其活動(dòng)影響的其他人員的職業(yè)健康安全負(fù)責(zé)，包括促進(jìn)和保護(hù)他們的生理和心理健康。...
Information Security Management Systems信息安全管理體系是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息安全方針和目標(biāo)，以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。它是直接管理活動(dòng)的結(jié)果，表示成方針、原則、目標(biāo)、方法、過(guò)程、核查表（Checklists）等要素的集合。...
ISO 20000是面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，目的是提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、監(jiān)控、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務(wù)管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機(jī)構(gòu)、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)不可缺少的重要機(jī)制。ISO 20000讓IT管理者有一個(gè)參考框架用來(lái)管理IT服務(wù)，完善的IT管理水平也能通過(guò)認(rèn)證的方式表現(xiàn)出來(lái)。 ISO20000標(biāo)準(zhǔn)著重于通過(guò)“IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”來(lái)管理IT問(wèn)題，即將IT問(wèn)題歸類，識(shí)別問(wèn)題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務(wù)水準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行計(jì)劃、推行和監(jiān)控，并強(qiáng)調(diào)與客戶的溝通。該標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)關(guān)注體系的能力，體系變更時(shí)所要求的管理水平、財(cái)務(wù)預(yù)算、軟件控制和分配。...
服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證。《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國(guó)認(rèn)證分“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三類認(rèn)證中的一種。...
能源管理體系是我國(guó)建設(shè)“環(huán)境友好型、資源節(jié)約型社會(huì)”的產(chǎn)物。2012年12月31日，我國(guó)頒布了《能源管理體系 要求》GB/T 23331-2012/ISO 50001:2011，并于2013年10月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)借鑒了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系的成功模式，結(jié)合能源管理的特點(diǎn)和特殊要求，運(yùn)用系統(tǒng)管理和全過(guò)程的理念，采用國(guó)際通行的PDCA的模式，將管理和節(jié)能技術(shù)相融合，通過(guò)指導(dǎo)組織確定有效的能源管理體系要素和過(guò)程，幫助組織實(shí)現(xiàn)能源方針和目標(biāo)，提高組織能源管理效率和水平。...
在當(dāng)前產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)白熱化的時(shí)代，組織的售后服務(wù)已成為企業(yè)的戰(zhàn)略決策、且對(duì)企業(yè)生存具有決定性的影響因素之一。售后服務(wù)認(rèn)證是我們國(guó)家批準(zhǔn)的第一個(gè)全國(guó)性、全行業(yè)服務(wù)類認(rèn)證。商品售后服務(wù)水平提升是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。...
ISO13485是用適用于醫(yī)療器械法規(guī)環(huán)境下的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，其全稱是《醫(yī)療器械 質(zhì)量管理體系 用于法規(guī)的要求》。1996年ISO13485首次發(fā)布，當(dāng)時(shí)該標(biāo)準(zhǔn)不是獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)，而是要與ISO9001:1994聯(lián)合使用。2003年ISO/TC210發(fā)布了ISO13485：2003《醫(yī)療器械-質(zhì)量管理體系-用于法規(guī)的要求》（以下簡(jiǎn)稱舊版標(biāo)準(zhǔn)），其作為獨(dú)立標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于醫(yī)療器械領(lǐng)域。2015年ISO/TC210再次修訂ISO13485，2016年3月ISO13485:2016正式發(fā)布。...
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